الأحد، 29 سبتمبر 2019

دورة شهادة خدمة العملاء الاحترافية2019&2020


بسم الله الرحمن الرحيم

يتشرف منتجع التدريب الدولي  ITR بتقديم دورات فى مجال " التسويق والمبيعات وخدمة العملاء   "
التى سوف تعقد خلال  العام 2018 & 2019
يحصل المتدرب على شهادة معتمدة من منتجع التدريب الدولي  +  شهادة جامعة كامبردج البريطانية
أماكن الإنعقاد :
دبـــي - ماليزيا - القاهرة – الإسكندرية – بيروت - تركيا - لندن - باريس - فيينا - شرم الشيخ - فرانكفورت ………………………………………………………………………………………

الدورات المقدمة فى مجال التسويق والمبيعات وخدمة العملاء :

·         دورة : الإستراتيجيات المتقدمة لتحديد وتطبيق الحلول الناجحة للأسواق المستهدفة

·         دورة :الأدوار المستقبلية للعلاقات العامة و مهارات الإتصال الفعال مع العملاء

·         دورة :شهادة خدمة العملاء الاحترافية

·         دورة :خدمة العملاء - المرحلة المتقدمة

·         دورة :تنفيذ وإدارة نظام شكاوى العملاء

·         دورة :التميز في خدمة العملاء

·         دورة :تحقيق التميز في خدمة العملاء - توفير خدمات عالية الجودة

·         دورة :تخطيط وإدارة حملات العلاقات العامة

·         دورة :ماجستير في إدارة المبيعات

·         دورة :الأساليب الحديثة في وضع خطط واستراتيجيات التسويق

·         دورة :فعالية إدارة العلامة التجارية

·         دورة :المبيعات والتسويق المالي : إعداد التقارير والتحليل باستخدام Excel

·         دورة :شهادة التسويق المهنية

·         دورة :شهادة مدير المبيعات

·         دورة :مفهوم البيع الإستراتيجي وأثره على الكسب والمحافظة على الزبائن

·         دورة :استراتيجية تخطيط وتطوير المنتجات الحالية والجديدة

·         دورة :التميز الإبتكاري لمشرفي المبيعات والتسويق

·         دورة :خدمات مابعد البيع كمدخل للاحتفاظ بالعملاء

·         دورة :المنهج المتكامل في التخطيط التسويقي من الإستراتيجيات الى الخطط التشغيلية

·         دورة :الدراسات التسويقية ومهارات فتح أسواق جديدة

·         دورة :الأداء المتميز فى خدمة العملاء

·         دورة :مفهوم العناية بكبار العملاء

·         دورة :أساليب إعداد خطط وبرامج التسويق الفعال

·         دورة :مهارات رجل المبيعات المحترف

·         دورة :أسس إدارة المبيعات لمديري المبيعات

·         دورة :تنمية مهارات مسئولى المبيعات

·         دورة :تحليل المشكلات التسويقية والمبيعات

·         دورة :إدارة علاقات العملاء

·         دورة :مهارات التسويق وكيفية التعامل مع العملاء

·         دورة :مهارات وإستراتيجيات التفاوض

·         دورة :مهارات التفاوض وإجراء المقابلات البيعية

·         دورة :إستراتيجية التسويق وإعداد الخطط التسويقية وتنشيط المبيعات

·         دورة :التسويق الإلكترونى

·         دورة :الإستراتيجيات التسويقية لتحليل السوق والمنافسين

·         دورة :معالجة مشاكل البيع الناتجة عن الاعتراضات على السعر

·         دورة :إدارة العلاقة مع الزبائن عن طريق رسم استراتيجية خارطة الطريق

·         دورة :المبيعات والتسويق في بيئة تنافسية

·         دورة :التعزيز الفعال للتسويق واستراتيجيات الإعلان

·         دورة :وفاء العملاء : الإستراتيجيات والقياس

·         دورة :التسويق عبر الانترنت ووسائل الإعلام الاجتماعية

·         دورة :شهادة المبيعات الاحترافية

·         دورة :الطرق الحديثة في طرح المنتج الجديد عن طريق الاتصالات التسويقية

·         دورة :قوة البيع

·         دورة :الإدارة الفعالة للتسويق

·         دورة :مهارات التعامل مع الأنماط  الصعبة من العملاء

·         دورة :المدخل الحديث للتسويق وتنمية المبيعات

·         دورة :أساليب ومهارات العرض والإقناع

·         دورة :الإتجاهات الحديثة فى إدارة التسويق

·         دورة :المنظومة المتكاملة لإدارة التسويق والمبيعات

·         دورة :مهارات التفاوض وإبرام الصفقات التسويقية الناجحة



للتواصل والإستفسار ومعرفة المحتوي العلمى يرجى الاتصال بـ الاستاذة: رشا جلال
Mob & WhatsApp 
00201149578299 
EmailRasha@itregy.com
Website
www.itregy.com

ولكم جزيل الشكر والإحترام

كما يعقد منتجع التدريب الدولي ITR دورات فى شتى المجالات ولجميع الجهات والهيئات الحكومية والخاصة حسب ما يناسب طبيعة العمل ( الدورات الهندسية - الدورات القانونية - دورات الجودة والانتاج - الأمن والسلامة والصحة المهنية - دورات المالية والمحاسبية - دورات التجارة الخارجية - دورات المشتريات والمخازن - دورات القيادة والأدارة (

……………………………….

إسلوب إعداد البرنامج التدريبى :

المحاضرات:  ينفذ الدورات مجموعة من الخبراء المتخصصون في مجالات التدريب المختلفة
المادة العلمية:  وهي مكتوبة على شرائح تعليمية باستخدام برنامج Power Point  كوسائل مساعدة
الحالات والتطبيقات العملية
الحوارات والنقاشات الموجهة
 تمثيل ولعب الادوار
ورش العمل ومشاركة المتدربين
 نموذج استطلاع الراي
قاعات التدريب بفنادق 5 نجوم
تناول الوجبات الخفيفة والمشروبات اثناء البرنامج

…………………………………………………………………………….

يوفر منتجع التدريب الدولي  مزايا كثيرة ضمن برنامج الدورات التدريبية تتضمن :
*
 خصومات خاصة للمجموعات
*
 خصومات خاصة للتسجيل المبكر
 *  الدورات التدريبية تنفذ باللغتين : العربية أو الإنجليزية حسب تفضيلكم
*
 القاعة التدريبية على مستوى فندقي 5 نجوم
 * خصومات في العديد من الفنادق و تسهيلات في السكن
  * وغيرها من المزايا .........

*
الشهادات :
يحصل المتدرب على شهادة معتمده دوليا من منتجع التدريب الدولي وشهادة من جامعة كامبردج    البريطانية

للتواصل والإستفسار ومعرفة المحتوي العلمى يرجى الاتصال بـ الاستاذة: رشا جلال
Mob & WhatsApp :
 00201149578299 
EmailRasha@itregy.com
Website
www.itregy.com



ولكم جزيل الشكر والإحترام



ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق